Управление образования местной администрации
Зольского муниципального района КБР

 Телефон: +7(86637)41-3-82
 E-mail: zolruno1@mail.ru

Информация

Визитка
Основные сведения
Структура
Руководство
Список образовательных учреждений
Документы
Учредительные документы
Муниципальные документы
Региональные документы
Федеральные документы
Кадры
Кадровое обеспечение
Порядок приема граждан на работу
Вакантные должности
Опека и попечительство
Деятельность
Дошкольное образование
Элетронный Д/С
Общее образование
Олимпиада
Школьный этап
Муниципальный этап
Электронная школа
ЮНАРМИЯ
Оценочные процедуры
Планы работы
Инновационная деятельность
Методическая служба
Охрана труда
Дополнительное образование
Отдых и оздоровление
Публичные доклады
Дистанционное обучение
Независимая оценка качества образования
Мониторинг
Механизмы управления качеством образования
Система оценки качества подготовки обучающихся
Система работы со школами с низкими результатами обучения и/или школами, функционирующими в неблагоприятных социальных условиях
Система выявления , поддержки и развития способностей и талантов у детей и молодежи
Система работы по самоопределению и профессиональной ориентации обучающихся
Система мониторинга эффективности руководителей ОО
Система обеспечения профессионального развития педагогических работников
Система организации воспитания обучающихся
Система мониторинга качества дошкольного образования
Финансово-хозяйственное обеспечение
Государственная итоговая аттестация
"ГИА-11"
"ГИА-9"
Дополнительная информация
Защита персональных данных
Информационная безопасность
Антикоррупция
Документы
Сведения о доходах
Телефон доверия
Обращения граждан
Вакантные места для приема в ОУ
Пенсионный фонд информирует
Информация о результатах проверок
Полезные ресурсы
Национальный проект "Образование"



      ЦНППМ Минпросвещения КБР                           




С 1 января 2024 года вступили в силу Постановление Правительства Российской Федерации от 27 декабря 2023 года № 2334 «Об утверждении Правил использования федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» для направления обращений и сообщений

Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» 

Федеральный закон от 27 июля 2006 года N 152-ФЗ "О персональных данных"

Федеральный закон от 27 июля 2006 года №149 "Об информации, информационных

технологиях и о защите информации"

Приказ № 89 от 05.09.2024г. "Об  организации приема граждан и  учета обращений 

в МКУ «Управление образования» местной администрации Зольского

муниципального  района КБР"

Уважаемые пользователи!

Обращение граждан через «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)»

Чтобы направить обращение с использованием федеральной государственной информационной

системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», необходимо выполнить

следующие условия:

  • Иметь подтверждённую учётную запись.
  • Пройти процедуры идентификации и аутентификации с использованием федеральной государственной информационной системы «Единая система идентификации и аутентификации».

Обращение можно направить посредством следующих способов:

  • -электронной формы единого портала, размещённой на Главной странице официального сайта  МКУ "Управление образования"  https://zolskoeuo.ru/
  • -личных кабинетов физического или юридического лица на едином портале;
  • -мобильного приложения единого портала.

Обращение регистрируется автоматически в момент его подачи. Регистрация подтверждается присваиваемым единым порталом регистрационным номером.

Ответ на обращение направляется по электронному адресу (уникальному идентификатору) личного кабинета на едином портале.


А также можно отправить сообщение через форму обратной связи.

Необходимо написать:

- тему обращения

- ФИО отправителя

- адрес электронной почты отправителя, по которому отправитель получает ответ

- сообщение по теме обращения

- ФИО и должность соответствующего должностного лица, которому направлено сообщение

Чтобы отправить сообщение нажмите на ссылку

Отправляя  вопрос, подтверждаю  свое согласие с условием политики конфиденциальности


Обращение по электронной почте МКУ "Управление образования"Зольского муниципального района

Образец письменного обращения граждан

Обращение, направленное по электронной почте  МКУ "Управление образования" Зольского муниципального района ( Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript ) ,

должно  содер­жать:

-  наименование органа управления образования;

-  ФИО  должностного лица, которому оно адре­совано;

-  изложение существа обращений, заявления или жалобы

-  ФИО обращающегося;

- почтовый адрес заявителя (место жительства), если ответ должен быть направлен в письменной форме или уведомление о переадресации обращения

-электронный адрес отправителя

-при необходимости приложить документ или их копии.

- личная подпись и дата.

Граждане вправе обратиться с просьбой направить ответ на имя уполномоченного ими  лица

.Свяжитесь с нами через социальную сеть ВКонтакте

 

Порядок рассмотрения обращений граждан и права граждан на направление обращения и получения ответа в форме электронного документа

Порядок рассмотрения обращений граждан в МКУ "Управлении образования" Зольского муниципального района определён положениями Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ.

В соответствии с частью 1 статьи 7 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» гражданин в своём обращении в обязательном порядке излагает суть предложения, заявления или жалобы.

Обращаем Ваше внимание, что в целях объективного и всестороннего рассмотрения обращения в установленные сроки необходимо в тексте обращения указывать адрес описанного Вами места действия, факта или события.

В случае, если в письменном обращении не указаны фамилия, имя, отчество (последнее — при наличии), а также адрес электронной почты либо адрес (уникальный идентификатор) личного кабинета на Едином портале, ответ на обращение не дается.

Не рассматриваются  письменные и электронные обращения, содержащие нецензурные или оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членам его семьи. Осуществление гражданами права на обращение в государственные органы и к должностным лицам не должно нарушать права и свободы других лиц. Обращаем ваше внимание на недопустимость злоупотребления правом на обращение.

Убедительная просьба, направляя обращения, соблюдать требования действующего законодательства!

В соответствии со статьей 5 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» при рассмотрении обращения государственным органом, органом местного самоуправления или должностным лицом гражданин имеет право:

  • представлять дополнительные документы и материалы либо обращаться с просьбой об их истребовании, в том числе в электронной форме;
  • знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения обращения, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну;
  • получать письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов, за исключением случаев, указанных в статье 11 настоящего Федерального закона, а в случае, предусмотренном частью 5.1 статьи 11 настоящего Федерального закона, на основании обращения с просьбой о его предоставлении, уведомление о переадресации письменного обращения в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов;
  • обращаться с жалобой на принятое по обращению решение или на действие (бездействие) в связи с рассмотрением обращения в административном и (или) судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации;
  • обращаться с заявлением о прекращении рассмотрения обращения.

Сроки исполнения обращений граждан

Обращения, не требующие дополнительного изучения и проверки — до 30 дней.

Обращения, по которым необходимо получение дополнительных материалов, направление запросов, проведение проверок для разрешения вопроса по существу — до 30 дней с возможным продлением срока исполнения и обязательным промежуточным ответом автору обращения.

Сроки исполнения обращений граждан исчисляются со дня их поступления и регистрации , за исключением обращений, поступивших из вышестоящих органов государственной власти с указанным сроком.

Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме.


График приема граждан руководством

МКУ «Управление образования»

местной администрации Зольского муниципального района

Ф.И.О.

Должность

Служебный телефон

Часы приема

1

Кочесокова Асият Мухамедовна

Начальник

МКУ «Управление образования»

8(86637) 41-1-24


8(86637) 41-3-82

Вторник

Четверг

с 9:00 до 12:00

2

Курашинова

Ася Мухамедовна

Заместитель начальника

МКУ «Управление образования»

8(86637) 41-1-54

Понедельник

Среда

Пятница

с 9:00 до 12:00

3

Жирикова Аминат

Бубовна

Начальник отдела опеки и попечительства

8(86637) 41-5-44

Четверг

Пятница

с 14:00 до 18:00

4

Гусова

Марита Аскеровна

Начальник информационно-методического отдела

8(86637) 41-1-34

Понедельник

Среда

с 14:00 до 18:00

5

Мирзаканов Астемир ЗамировичНачальник отдела материально-технического обеспечения8(86637) 41-2-34

Понедельник

Вторник

с 14:00 до 18:00






Ответственный за организацию приема и рассмотрения обращений граждан Курашинова Асият Мухамедовна, заместитель начальника МКУ "Управление образования" местной администрации Зольского муниципального района

Контактный телефон: 8 (86637) 41-1-54

Адрес электронной почты:  Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript   или   Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript  



Системный анализ и обзор обращений граждан

в МКУ «Управление образование»


2023 год

Обзор обращений

-       Назначение (прекращение)  денежных выплат на содержание детей, находящихся под опекой или попечительством,  и на  содержание детей, переданных на воспитание в приемные семьи – 3

-       Установление опеки (попечительства) над несовершеннолетними  детьми – 9

-       Прекращение опеки – 8

-       Выдача разрешения на снижение брачного возраста – 3

-       Выдача заключения о возможности быть усыновителем, опекуном (попечителем),  приемным родителем   -  6

-       Выдача предварительного разрешения органа опеки и попечительства на сделки  с имуществом несовершеннолетних собственников – 40

-       Выдача  заключения о возможности включения детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, в список подлежащих обеспечению жилыми помещениями специализированного  жилищного фонда- 1

-       По вопросам   условий и содержания обучения и воспитания обучающихся -4

-       По вопросам оплаты труда педагогических работников - 1

 

Результаты рассмотрения обращений и принятые меры:

За 2023год поступило 75 обращений, в том числе 70 обращений по вопросам опеки и попечительства, 4 по вопросам   условий и содержания обучения и воспитания обучающихся и 1 обращение по вопросам оплаты труда педагогических работников.

По итогом рассмотрения обращений  удовлетворены: 70 обращений по вопросам опеки и попечительства.  Служебная проверка фактов, указанных в 4 обращениях по вопросам   условий и содержания обучения и воспитания обучающихся и 1 по вопросам оплаты труда педагогических работников не нашли подтверждения.

По итогом рассмотрения обращений  издано  63 постановления главы местной администрации Зольского муниципального района КБР,  выдано 6 заключений о возможности быть усыновителем, опекуном (попечителем), приемным родителем, а также  1 заключение о возможности включения детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, в список подлежащих обеспечению жилыми помещениями специализированного  жилищного фонда. В адрес граждан, обратившихся по вопросам   условий и содержания обучения и воспитания обучающихся и вопросам оплаты труда педагогических работников направлены официальные письма с обоснованием выявленных фактов.


2022 год

За 2022 год руководством МКУ «Управление образования» Зольского муниципального района было принято 527  граждан, в том числе по вопросам опеки и попечительства – 420.  Рассмотрено 49 обращений граждан.

В том числе:

3- по вопросам выдачи единовременного  пособия  при передаче ребенка в семью на воспитание;

10 – по вопросам установления  опеки над детьми, оставшимися без попечения родителей;

20- по вопросам  по вопросам выдачи разрешения на сделки с имуществом, принадлежащим несовершеннолетним  собственникам;

2-  по вопросам снижения брачного возраста;

10– по спорам, связанным с воспитанием детей;

2 – по вопросам   условий и содержания обучения и воспитания обучающихся.

2021 год

За 2021 год МКУ «Управление образования» Зольского муниципального района было принято 603 гражданина, в том числе по вопросам опеки и попечительства – 455.  Рассмотрено 102 обращения граждан.

В том числе:

4-  по вопросам выдачи единовременного  пособия  при передаче ребенка в семью на воспитание;

11 – по вопросам установления  опеки над детьми, оставшимися без попечения родителей;

33- по вопросам  по вопросам выдачи разрешения на сделки с имуществом, принадлежащим несовершеннолетним  собственникам;

5-  по вопросам снижения брачного возраста;

44 – по спорам, связанным с воспитанием детей;

5 – по вопросам  условий и содержания обучения и воспитания обучающихся.

2020 год

МКУ «Управление образования» Зольского муниципального района было принято 200 граждан, в том числе по вопросам опеки и попечительства – 120.  Рассмотрено 38   обращений граждан.

В том числе:

5- по вопросам выдачи единовременного  пособия  при передаче ребенка в семью на воспитание;

6 – по вопросам установления  опеки над детьми, оставшимися без попечения родителей;

10- по вопросам  по вопросам выдачи разрешения на сделки с имуществом, принадлежащим несовершеннолетним  собственникам;

2-  по вопросам снижения брачного возраста;

7 – по спорам, связанным с воспитанием детей;

8 – по вопросам  условий и содержания обучения и воспитания обучающихся.

 2019 год

За 2019 год руководством МКУ «Управление образования» Зольского муниципального района было принято 652 граждан, в том числе по вопросам опеки и попечительства-500. Рассмотрено 14 обращений граждан.


 2018 год

За 2018 год руководством МКУ «Управление образования» Зольского муниципального района было принято 586 граждан, в том числе по вопросам опеки и попечительства-529. Рассмотрено 19 обращений граждан.

2017 год

За 12 месяцев 2017 года в адрес  МКУ «Управление образования» Зольского муниципального района были рассмотрены 18 обращений граждан. 542 человека были приняты, 497 граждан обратились по вопросам опеки и попечительства.

 


 

Начальник  Кочесокова А.М.

                           
















        



Карта сайта

Яндекс.Метрика
Создание сайта ИП Вавилин