Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений

граждан Российской Федерации» 

Федеральный закон от 27 июля 2006 года N 152-ФЗ "О персональных данных"

Федеральный закон от 27 июля 2006 года №149 "Об информации, информационных

технологиях и о защите информации"

Приказ от 22.09.2015г. Об утверждении положения о порядке обращений граждан

в МКУ "Управление образование" местной администрации Зольского муниципального

района КБР

Приказ №162 от 25.12.2018г. "Об  организации приема граждан и  учета обращений 

в МКУ «Управление образования» местной администрации Зольского

муниципального  района КБР"

Прием обращений

Письменное обращение гражданина в обязательном порядке долж­но содержать:

-  наименование органа управления образованием;

- фамилию, имя, отчество и должность соответствующего должностного лица, которому направлено сообщение;

- почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ или уведомление о переадресации обращения;

- изложение существа обращения;

-  личная подпись и дата.

 К обращениям могут быть приложены необходимые для рассмотре­ния документы или копии.  

Граждане вправе обратиться с просьбой направить ответ на имя уполномоченного ими  лица.

Образец письменного обращения граждан

Обращение, направленное по электронной почте, должно содер­жать:

-  наименование органа управления образованием;-  фамилию, имя, отчество должностного лица,

которому оно адре­совано;

-  изложение существа обращений;

-  фамилию, имя, отчество обращающегося;

-  почтовый адрес заявителя (место жительства), если ответ должен быть направлен в письменной форме.

Чтобы отправить сообщение нажмите на ссылку

Отправляя  вопрос, подтверждаю  свое согласие с условием политики конфиденциальности

Порядок направления письменных и электронных предложений, заявлений, жалоб

Организация работы с обращениями граждан в МКУ «Управление образования" местной администрации Зольского муниципального района  КБР осуществляется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, Кабардино-Балкарской Республики и на основании  Приказа №162 от 25.12.2018 г. "Об организации приема граждан и учета обращений в МКУ "Управление образование" местной администрации Зольского муниципального района КБР"  и Приказа от 22.09.2015 г. "Об утверждении положения о порядке  обращений граждан в МКУ "Управление образование"местной администрации Зольского муниципального района КБР". Согласно действующему законодательству при направлении письменного обращения гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество, (последнее – при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, либо уведомление о переадресации обращения, а также в доступной форме излагает суть предложения, заявления или жалобы.  При направлении электронного обращения гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, или почтовый адрес, если необходим ответ в письменной форме. Гражданин вправе приложить к обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменном виде. Не рассматриваются по существу поставленных вопросов письменные и электронные обращения, содержащие нецензурные или оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членам его семьи. Осуществление гражданами права на обращение в государственные органы и к должностным лицам не должно нарушать права и свободы других лиц. Обращаем ваше внимание на недопустимость злоупотребления правом на обращение.

Убедительная просьба, направляя обращения, соблюдать требования действующего законодательства!

График приема граждан руководством

МКУ «Управление образования»

местной администрации Зольского муниципального района

Ответственный за организацию приема и рассмотрения обращений граждан Курашинова Асият Мухамедовна, заместитель начальника МКУ "Управление образования" местной администрации Зольского муниципального района

Контактный телефон: 8 (86637) 41-1-54

Адрес электронной почты:  Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript   или   Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript  

Системный анализ и обзор обращений граждан

в МКУ «Управление образование»

2023 год

На 01.05.2023 год  руководством МКУ «Управление образования» Зольского муниципального района было принято 189 граждан, в том числе по вопросам опеки и попечительства – 160.  Рассмотрено 34  обращения граждан.

В том числе:

3 – по вопросам установления  опеки над детьми, оставшимися без попечения родителей;

15- по вопросам  по вопросам выдачи разрешения на сделки с имуществом, принадлежащим несовершеннолетним  собственникам;

2-  по вопросам снижения брачного возраста;

12 – по спорам, связанным с воспитанием детей;

2 – по вопросам   условий и содержания обучения и воспитания обучающихся.

2022 год

За 2022 год руководством МКУ «Управление образования» Зольского муниципального района было принято 527  граждан, в том числе по вопросам опеки и попечительства – 420.  Рассмотрено 49 обращений граждан.

В том числе:

3- по вопросам выдачи единовременного  пособия  при передаче ребенка в семью на воспитание;

10 – по вопросам установления  опеки над детьми, оставшимися без попечения родителей;

20- по вопросам  по вопросам выдачи разрешения на сделки с имуществом, принадлежащим несовершеннолетним  собственникам;

2-  по вопросам снижения брачного возраста;

10– по спорам, связанным с воспитанием детей;

2 – по вопросам   условий и содержания обучения и воспитания обучающихся.

2021 год

За 2021 год МКУ «Управление образования» Зольского муниципального района было принято 603 гражданина, в том числе по вопросам опеки и попечительства – 455.  Рассмотрено 102 обращения граждан.

В том числе:

4-  по вопросам выдачи единовременного  пособия  при передаче ребенка в семью на воспитание;

11 – по вопросам установления  опеки над детьми, оставшимися без попечения родителей;

33- по вопросам  по вопросам выдачи разрешения на сделки с имуществом, принадлежащим несовершеннолетним  собственникам;

5-  по вопросам снижения брачного возраста;

44 – по спорам, связанным с воспитанием детей;

5 – по вопросам  условий и содержания обучения и воспитания обучающихся.

2020 год

МКУ «Управление образования» Зольского муниципального района было принято 200 граждан, в том числе по вопросам опеки и попечительства – 120.  Рассмотрено 38   обращений граждан.

В том числе:

5- по вопросам выдачи единовременного  пособия  при передаче ребенка в семью на воспитание;

6 – по вопросам установления  опеки над детьми, оставшимися без попечения родителей;

10- по вопросам  по вопросам выдачи разрешения на сделки с имуществом, принадлежащим несовершеннолетним  собственникам;

2-  по вопросам снижения брачного возраста;

7 – по спорам, связанным с воспитанием детей;

8 – по вопросам  условий и содержания обучения и воспитания обучающихся.

 2019 год

За 2019 год руководством МКУ «Управление образования» Зольского муниципального района было принято 652 граждан, в том числе по вопросам опеки и попечительства-500. Рассмотрено 14 обращений граждан.

 2018 год

За 2018 год руководством МКУ «Управление образования» Зольского муниципального района было принято 586 граждан, в том числе по вопросам опеки и попечительства-529. Рассмотрено 19 обращений граждан.

2017 год

За 12 месяцев 2017 года в адрес  МКУ «Управление образования» Зольского муниципального района были рассмотрены 18 обращений граждан. 542 человека были приняты, 497 граждан обратились по вопросам опеки и попечительства.